Política de privacidad

 

I.DISPOSICIONES BÁSICAS

 

  1. El responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con el artículo 4, punto 7, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante: "GDPR") es CCF s.r.o., con número de identificación 26890771, con domicilio social en Santražiny 575, 760 01 Zlín, inscrita en el Registro Mercantil que se lleva en el Tribunal Regional de Brno, Sección C, inserto 42765 (en adelante: "Responsable del tratamiento").
  2. Los datos de contacto del responsable del tratamiento son:
  •  dirección: Santražiny 575, 760 01 Zlín
  •  e-mail: info@mumijo.cz
  •  teléfono: +420 571 623 624
  1. Por datos personales se entiende cualquier información sobre una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador de red o uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.
  2. El responsable del tratamiento no ha nombrado a un responsable de la protección de datos.

 

II. FUENTES Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

 

  1. El responsable del tratamiento trata los datos personales que usted ha facilitado al responsable del tratamiento o los datos personales que el responsable del tratamiento ha obtenido en función del cumplimiento de su pedido:
  • nombre y apellido
  • dirección de correo electrónico
  • dirección postal
  •  teléfono
  1. El responsable del tratamiento trata sus datos de identificación y de contacto, y datos necesarios para la ejecución del contrato. 

 

III. LA BASE JURÍDICA Y LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

  1. El motivo legal para el tratamiento de los datos personales es:
  • la ejecución del contrato entre usted y el responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR,
  • el cumplimiento de la obligación legal del responsable del tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR,
  • el interés legítimo del responsable del tratamiento en la prestación de servicios de marketing directo (en particular para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos) de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del GDPR,
  1. La finalidad del tratamiento de los datos personales es:
  • tramitar su pedido y ejercer los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre usted y el responsable del tratamiento; al realizar un pedido, se requieren datos personales que son necesarios para tramitarlo con éxito (nombre y dirección, contacto), el suministro de datos personales es un requisito necesario para la celebración y ejecución del contrato, sin el suministro de datos personales, no es posible celebrar el contrato ni su ejecución por parte del responsable del tratamiento,
  • cumplir con las obligaciones legales con el estado,
  • envío de comunicaciones comerciales y otras actividades de marketing. 
  1. El responsable del tratamiento toma decisiones individuales automáticas en el sentido del artículo 22 del GDPR. Usted ha dado su consentimiento explícito para dicho tratamiento. 

 

IV.PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 

  1. El responsable del tratamiento guardará los datos personales
  • durante el periodo necesario para ejercer los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre usted y el responsable del tratamiento y para hacer valer las reclamaciones derivadas de dichas relaciones contractuales (durante un periodo de 15 años a partir de la finalización de la relación contractual). 
  1. Tras la expiración del periodo de conservación, el responsable del tratamiento eliminará los datos personales. 

 

V. LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES (SUBCONTRATISTAS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO)

 

  1. Los destinatarios de los datos personales son personas 
  • que participan en la entrega de bienes/servicios/ejecución de pagos en virtud del contrato, 
  • que garantizan la prestación de servicios de explotación de la tienda electrónica (Shoptet) y otros servicios relacionados con la explotación de la tienda electrónica,
  • que garantizan la prestación de servicios de marketing.
  1. El responsable del tratamiento tiene la intención de transferir los datos personales a un tercer país (país no perteneciente a la UE) o a una organización internacional. Los destinatarios de los datos personales en terceros países son los proveedores de servicios de mailing / proveedores de servicios de cloud. 

 

VI. PROCESADORES DE DATOS PERSONALES

 

  1. El tratamiento de los datos personales lo lleva a cabo el responsable del tratamiento, pero los siguientes encargados del tratamiento también pueden tratar datos personales para el responsable del tratamiento:
  • proveedor del servicio Mailchimp,
  • u otro proveedor de software, servicios y aplicaciones de tratamiento que no sean utilizados actualmente por el responsable del tratamiento.  
 

VI. SUS DERECHOS

 

  1. Según los términos del GDPR, usted tiene
  • el derecho de acceso a sus datos personales en virtud del artículo 15 del GDPR, 
  • el derecho a la rectificación de los datos personales con arreglo al artículo 16 del GDPR o a la limitación del tratamiento con arreglo al artículo 18 del GDPR,
  • el derecho a la supresión de los datos personales con arreglo al artículo 17 del GDPR,
  • el derecho a oponerse al tratamiento en virtud del artículo 21 del GDPR, 
  • el derecho a transferir los datos en virtud del artículo 20 del GDPR; y
  • el derecho a retirar el consentimiento al tratamiento por escrito o por vía electrónica a la dirección o al correo electrónico del responsable del tratamiento especificado en el artículo III de las presentes condiciones. 
  1. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, o a acudir a los tribunales.

 

VII. CONDICIONES DE SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

 

  1. El responsable del tratamiento declara haber adoptado todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.
  2. El responsable del tratamiento ha adoptado medidas técnicas para asegurar el almacenamiento de datos y la conservación de los datos personales en papel.
  3. El responsable del tratamiento declara que sólo las personas autorizadas por él tienen acceso a los datos personales.

 

VIII. DISPOSICIONES FINALES

 

  1. Al enviar un pedido desde el formulario de pedido en línea, usted confirma que conoce la política de privacidad y que la acepta en su totalidad.
  2. El responsable del tratamiento tiene derecho a modificar estas condiciones. Publicará la nueva versión de la política de privacidad en su sitio web y también le enviará la nueva versión de estos términos y condiciones a la dirección de correo electrónico que usted haya proporcionado al responsable del tratamiento.

 

Estas condiciones entran en vigor el 25.5.2018

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Lágrima de Montaña

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Our Terms

 

I. DISPOSICIONES BÁSICAS

 

  1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") se emiten de conformidad con el artículo 1751 y siguientes de la Ley nº 89/2012 del Código Civil (en adelante, "Código Civil")

 

CCF s.r.o.

(en adelante, el "Vendedor")

  1. Las presentes Condiciones Generales regulan los derechos y obligaciones mutuas del Vendedor y de una persona física que celebre un contrato de compra fuera de su actividad comercial como consumidor o en el ámbito de su actividad comercial (en adelante: "Comprador") a través de la interfaz web situada en el sitio web disponible en mumijo.cz (en adelante: "tienda online“). 
  2. Las disposiciones de las Condiciones son parte integrante del contrato de compra. Las disposiciones divergentes del Contrato de Compraventa prevalecerán sobre las disposiciones de estas Condiciones Generales.
  3. Las presentes Condiciones y el Contrato de Compraventa se celebran en lengua checa. 

 

II. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y PRECIOS

 

  1. La información sobre los productos, incluidos los precios de cada uno de ellos y sus principales características, figuran en el catálogo de la tienda online. Los precios de los productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido, todos los gastos relacionados y los costes de devolución de los productos si éstos, por su naturaleza, no pueden ser devueltos por el método postal habitual. Los precios de los productos siguen siendo válidos durante el periodo en que se muestran en la tienda online. Esta disposición no impide la negociación de un contrato de compra en condiciones acordadas individualmente.
  2. Toda la presentación de los productos colocados en el catálogo de la tienda online es informativa y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra en relación con estos productos. 
  3. La información sobre los costes relacionados con el embalaje y la entrega de los productos se publica en la tienda online. La información sobre los costes relacionados con el embalaje y la entrega de los productos que figuran en la tienda online se aplica únicamente en los casos en que los productos se entregan dentro de la República Checa.
  4. Los descuentos sobre el precio de compra de la mercancía no son acumulables entre sí, salvo acuerdo en contrario entre el Vendedor y el Comprador. 

 

III. PEDIDO Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

 

  1. Los gastos en que incurra el comprador al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compraventa (gastos de conexión a Internet, gastos de llamadas telefónicas) correrán a cargo del propio comprador. Estos costes no difieren de la tasa básica.
  2. El comprador realiza un pedido de mercancías de las siguientes maneras:
  1. Al realizar un pedido, el comprador elige la mercancía, el número de piezas, el método de pago y la entrega.
  2. Antes de enviar el pedido, el Comprador puede verificar y cambiar los datos que ingresó en el pedido. El Comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en el botón Enviar Pedido. Los datos ingresados en el pedido son considerados correctos por el Vendedor. La condición para la validez del pedido es la cumplimentación de todos los datos obligatorios en el formulario de pedido y la confirmación por parte del Comprador de que ha leído estas condiciones generales.
  3. Inmediatamente después de la recepción del pedido, el Vendedor enviará al Comprador un acuse de recibo del mismo a la dirección de correo electrónico facilitada por el Comprador al realizar el pedido. Esta confirmación es automática y no se considera un contrato. La confirmación va acompañada de las condiciones vigentes del Vendedor. El contrato de compraventa sólo se concluye tras la recepción del pedido por parte del Vendedor. La notificación de la aceptación del pedido se envía a la dirección de correo electrónico del Comprador.
  4. En caso de que alguno de los requisitos especificados en el pedido no pueda cumplirse, el Vendedor enviará al Comprador una oferta modificada a su dirección de correo electrónico. La oferta modificada se considerará como una nueva propuesta de contrato de compra y el contrato de compra se celebrará en tal caso mediante la confirmación de la aceptación de esta oferta por parte del Comprador al Vendedor en su dirección de correo electrónico especificada en estas Condiciones Generales. 
  5. Todos los pedidos aceptados por el Vendedor son vinculantes. El Comprador puede cancelar un pedido hasta que haya recibido la notificación de aceptación del pedido por parte del Vendedor. El Comprador podrá anular un pedido llamando al número de teléfono o al correo electrónico del Vendedor indicados en estas Condiciones Generales. 
  6. En el caso de que se produzca un error técnico evidente por parte del Vendedor al indicar el precio de la mercancía en la tienda online o durante el proceso de pedido, el Vendedor no está obligado a entregar la mercancía al Comprador por este precio evidentemente erróneo, incluso si se ha enviado al Comprador una confirmación automática de la recepción del pedido de acuerdo con estas Condiciones Generales. El Vendedor informa al Comprador del error sin demora y le envía una oferta modificada a su dirección de correo electrónico. La oferta modificada se considerará una nueva propuesta de contrato de compra y el contrato de compra se celebrará en tal caso mediante la confirmación de la recepción por parte del Comprador a la dirección de correo electrónico del Vendedor.

 

IV. CUENTA DE CLIENTE

 

  1. Tras el registro del Comprador en la tienda online, éste puede acceder a su cuenta de cliente. Desde su cuenta de cliente, el comprador puede pedir productos. El Comprador también puede pedir productos sin registrarse. 
  2. Al registrarse en una cuenta de cliente y al hacer un pedido de productos, el Comprador está obligado a proporcionar información correcta y veraz. El Comprador está obligado a actualizar la información proporcionada en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. La información facilitada por el Comprador en la cuenta de cliente y al realizar el pedido de mercancías será considerada correcta por el Vendedor.
  3. El acceso a la cuenta de cliente está asegurado con un nombre de usuario y una contraseña. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta de cliente. El Vendedor no se hace responsable del uso indebido de la cuenta del cliente por parte de terceros.
  4. El Comprador no tiene derecho a permitir que terceros utilicen la cuenta del cliente.
  5. El Vendedor podrá cancelar la cuenta de usuario, especialmente si el Comprador deja de utilizar su cuenta de usuario o si el Comprador incumple sus obligaciones en virtud del Contrato de Compraventa o de estas Condiciones Generales.
  6. El Comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible de forma continua, en particular en lo que respecta al mantenimiento necesario de los equipos de hardware y software del Vendedor, o al mantenimiento necesario de los equipos de hardware y software de terceros.

 

V. CONDICIONES DE PAGO Y ENTREGA DE MERCANCÍAS

 

  1. El Comprador puede pagar el precio de las mercancías y cualquier coste asociado a la entrega de las mismas según el contrato de compraventa de las siguientes maneras:
  1. Junto con el precio de compra, el Comprador está obligado a pagar al Vendedor los costes asociados al embalaje y a la entrega de la mercancía por el importe acordado. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra también incluirá los costes asociados a la entrega de la mercancía.
  2. En caso de pago en efectivo, el precio de compra es pagadero a la recepción de la mercancía. En caso de que el pago no sea en efectivo, el precio de compra debe abonarse en los 3 días siguientes a la celebración del contrato de compraventa.
  3. En caso de pago no monetario, la obligación del Comprador de pagar el precio de compra se cumple en el momento de acreditar el importe correspondiente en la cuenta bancaria del Vendedor.
  4. El Vendedor no exige al Comprador ningún depósito u otro pago similar por adelantado. El pago del precio de compra antes del envío de la mercancía no es un depósito. 
  5. Según la Ley de Registros de Venta, el Vendedor está obligado a emitir un recibo al Comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar las ventas recibidas con el administrador de impuestos en línea, en caso de un fallo técnico en un plazo máximo de 48 horas.
  6. La mercancía se entrega al Comprador:
  1. La elección del método de entrega se realiza durante el proceso de pedido.
  2. El coste de la entrega de la mercancía en función del método de envío y recepción de la misma se especifica en el pedido del Comprador y en la confirmación del pedido del Vendedor. En el caso de que se acuerde la modalidad de entrega a petición expresa del Comprador, éste asumirá el riesgo y los costes adicionales asociados a esta modalidad de entrega.
  3. Si el Vendedor está obligado, en virtud del Contrato de Compraventa, a entregar la mercancía en el lugar especificado por el Comprador en el pedido, el Comprador está obligado a recibir la mercancía en el momento de la entrega. En el caso de que por razones del Comprador sea necesario entregar la mercancía repetidamente o de forma diferente a la especificada en el pedido, el Comprador está obligado a pagar los costes asociados a la entrega repetida de la mercancía, o los costes asociados a un método de entrega diferente.
  4. Al recibir la mercancía del transportista, el Comprador está obligado a comprobar la integridad del embalaje de la mercancía y, en caso de defectos, notificarlo inmediatamente al transportista. En el caso de que se compruebe que el embalaje ha sido dañado, indicando que el envío ha sido manipulado, el Comprador podrá no aceptar el envío del transportista.
  5. El Vendedor emitirá un documento fiscal - factura al Comprador. El documento fiscal se envía a la dirección de correo electrónico del Comprador.
  6. El Comprador adquiere la propiedad de la mercancía al pagar el precio total de compra de la mercancía, incluidos los gastos de entrega, pero no antes de recibir la mercancía. 
  7. La responsabilidad por la destrucción, el daño o la pérdida accidental de la mercancía se transmite al Comprador en el momento en que se hace cargo de la mercancía o en el momento en que el Comprador tenía la obligación de hacerse cargo de la mercancía pero no lo hizo en contra de lo estipulado en el contrato de compraventa.

 

VI. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

 

  1. El Comprador que haya celebrado un contrato de compraventa al margen de su actividad comercial como consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compraventa.
  2. El plazo de desistimiento es de 14 días
  1. El Comprador no podrá, entre otras cosas, rescindir el contrato de compraventa
  1. Para cumplir el plazo de desistimiento, el Comprador debe enviar la declaración de desistimiento dentro del plazo de desistimiento.
  2. Para rescindir el contrato de compraventa, el Comprador puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento facilitado por el Vendedor. El Comprador enviará el desistimiento del Contrato de Compra a la dirección de correo electrónico o de entrega del Vendedor especificada en estas Condiciones. El Vendedor acusará recibo del formulario al Comprador sin demora.
  3. El Comprador que haya desistido del contrato está obligado a devolver la mercancía al Vendedor en un plazo de 14 días desde el desistimiento del contrato. El Comprador correrá con los gastos de devolución de la mercancía al Vendedor, incluso si la mercancía no puede ser devuelta por los medios postales normales debido a su naturaleza.
  4. Si el Comprador se retira del contrato, el Vendedor reembolsará al Comprador inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la retirada, todo el dinero, incluidos los gastos de entrega recibidos del Comprador, realizándolo de la misma manera. El Vendedor devolverá los fondos recibidos al Comprador de otra manera sólo si éste está de acuerdo y si no se producen costes adicionales.
  5. Si el Comprador ha elegido una modalidad de entrega distinta a la más barata ofrecida por el Vendedor, el Vendedor reembolsará al Comprador el coste de la entrega de la mercancía por el importe correspondiente a la modalidad de entrega más barata ofrecida.
  6. El Comprador debe devolver la mercancía al Vendedor sin daños, sin desempacar, sin usar y sin contaminar y, si es posible, en su embalaje original. El Vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente su indemnización por daños en la mercancía contra la reclamación del Comprador de reembolso del precio de compra.
  7. El Vendedor tendrá derecho a rescindir el Contrato de compra por venta de existencias, indisponibilidad de la mercancía o cuando el fabricante, importador o proveedor de la misma haya interrumpido la producción o importación de la misma. El Vendedor informará sin demora al Comprador a través de la dirección de correo electrónico especificada en el pedido y devolverá todo el dinero, incluidos los gastos de entrega, recibido del Comprador en virtud del contrato en un plazo de 14 días a partir de la notificación de la rescisión del contrato, realizándolo de la misma forma o de la forma especificada por el Comprador. 

 

VII. DERECHOS POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO

 

  1. El Vendedor será responsable ante el Comprador de que la mercancía esté libre de defectos en el momento de su recepción. En particular, el Vendedor es responsable ante el Comprador de que, en el momento en que éste recibió la mercancía
  1. El Vendedor tiene obligaciones por cumplimiento defectuoso al menos en la medida en que las obligaciones del fabricante por cumplimiento defectuoso continúen. Por lo demás, el Comprador tiene derecho a reclamar los defectos que se produzcan en los bienes de consumo dentro de los veinticuatro meses siguientes a su recepción. 
  2. Si el plazo de utilización de la mercancía se indica en la mercancía vendida, en su embalaje, en las instrucciones que acompañan a la mercancía o en la publicidad, de conformidad con otras disposiciones legales, se aplicarán las disposiciones relativas a la garantía de calidad. Al garantizar la calidad, el Vendedor se compromete a que los bienes sean aptos para su uso habitual o conserven sus características habituales durante un determinado periodo de tiempo. Si el Comprador ha acusado legítimamente al Vendedor de un defecto en la mercancía, el plazo para ejercer los derechos por cumplimiento defectuoso y el período de garantía no correrán durante el período en que el Comprador no pueda utilizar la mercancía defectuosa. 
  3. Las disposiciones mencionadas en el párrafo anterior de las Condiciones no se aplicarán a la mercancía vendida a un precio inferior por el defecto por el que se acordó el precio inferior, al desgaste de la mercancía causado por su uso normal, en el caso de la mercancía de segunda mano al defecto correspondiente al grado de uso o desgaste que tenía la mercancía cuando fue recibida por el Comprador, o si resulta de la naturaleza de la mercancía. El Comprador no tiene derecho al cumplimiento defectuoso si sabía antes de recibir la mercancía que ésta era defectuosa o si el propio Comprador causó el defecto.
  4. En caso de defecto, el Comprador puede presentar una reclamación al Vendedor y exigir
  1. El Comprador tiene derecho a rescindir el contrato,
  1. Un incumplimiento material del contrato es aquel que la parte incumplidora sabía o debería haber sabido en el momento de la celebración del contrato que la otra parte no habría celebrado el contrato si hubiera previsto el incumplimiento. 
  2. En el caso de un defecto que constituya un incumplimiento insignificante del contrato (independientemente de si el defecto se puede eliminar o no), el Comprador tiene derecho a que se elimine el defecto o a un descuento razonable del precio de compra. 
  3. Si un defecto reparable se ha producido repetidamente después de la reparación (normalmente la tercera reclamación por el mismo defecto o la cuarta por defectos diferentes) o los bienes tienen un mayor número de defectos (normalmente al menos tres defectos al mismo tiempo), el Comprador tiene derecho a reclamar un descuento en el precio de compra, al cambio de la mercancía, o rescindir el contrato
  4. Al hacer una reclamación, el Comprador está obligado a indicar al Vendedor el derecho que ha elegido. Un cambio de elección sin el consentimiento del Vendedor sólo es posible si el Comprador ha solicitado la reparación de un defecto que resulte irremediable. Si el Comprador no elige a tiempo su derecho por un incumplimiento material del contrato, tiene los mismos derechos que en el caso de un incumplimiento no material. 
  5. Si no es posible la reparación o la sustitución de la mercancía, al rescindir el contrato, el comprador podrá exigir el reembolso íntegro del precio de compra. 
  6. Si el Vendedor demuestra que el Comprador conocía el defecto de la mercancía antes de la aceptación o lo causó él mismo, el Vendedor no está obligado a satisfacer la reclamación del Comprador. 
  7. El comprador no puede reclamar la mercancía con descuento por el motivo por el que se ha descontado.
  8. El Vendedor está obligado a aceptar la reclamación en cualquier establecimiento en el que se pueda aceptar la reclamación, posiblemente también en el domicilio social o en el lugar de trabajo. El Vendedor está obligado a entregar al Comprador una confirmación por escrito de cuándo ejerció el derecho, cuál es el contenido de la reclamación y qué método de resolución de la misma requiere el Comprador, así como una confirmación de la fecha y método de resolución de la reclamación, incluyendo la confirmación de la reparación y su duración, o una justificación por escrito del rechazo de la reclamación.
  9. El Vendedor o su empleado autorizado decidirá sobre la reclamación inmediatamente, en casos complejos en un plazo de tres días laborables. Este plazo no incluye el tiempo adecuado al tipo de producto o servicio requerido para una evaluación profesional del defecto. La reclamación, incluida la eliminación del defecto, debe resolverse sin demora, a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la reclamación, a menos que el Vendedor y el Comprador acuerden un plazo mayor. El vencimiento de este plazo en vano se considerará un incumplimiento material del contrato y el Comprador tendrá derecho a rescindir el contrato de compra. Se considera que el momento de la reclamación es aquel en el que la manifestación de voluntad del Comprador (ejercicio del derecho por cumplimiento defectuoso) llega al Vendedor.
  10. El Vendedor informará al Comprador por escrito del resultado de la reclamación. 
  11. El Comprador no tiene derecho por cumplimiento defectuoso si el Comprador sabía antes de hacerse cargo de la mercancía que ésta tenía un defecto o si el Comprador mismo causó el defecto.
  12. En el caso de una reclamación justificada, el Comprador tiene derecho a una compensación por los costes razonables incurridos en relación con la reclamación. El Comprador puede hacer valer este derecho ante el Vendedor en el plazo de un mes tras la expiración del periodo de garantía, de lo contrario el tribunal no tendrá que concederlo.
  13. El Comprador puede elegir el método de reclamación.
  14. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los derechos derivados del cumplimiento defectuoso se rigen por los artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117 y 2161 a 2174 del Código Civil y por la Ley nº 634/1992 Col., de protección del consumidor.

 

VIII. ENVÍO

 

  1. Las Partes podrán enviarse toda la correspondencia escrita por correo electrónico. 
  2. El Comprador enviará la correspondencia al Vendedor a la dirección de correo electrónico especificada en estas Condiciones Generales. El Vendedor enviará la correspondencia al Comprador a la dirección de correo electrónico especificada en la cuenta de cliente del Comprador o en el pedido. 

 

IX. DATOS PERSONALES

 

  1. Toda la información proporcionada por el Comprador al cooperar con el Vendedor es confidencial y será tratada como tal. A menos que el Comprador autorice por escrito al Vendedor, éste no utilizará la información del Comprador de ninguna otra forma que no sea para la ejecución del contrato, a excepción de la dirección de correo electrónico a la que se pueden enviar comunicaciones comerciales, ya que esta práctica está permitida por la ley, a menos que se rechace expresamente. Estas comunicaciones sólo pueden referirse a productos similares o relacionados y se puede optar por no recibirlas en cualquier momento por medios sencillos (enviando una carta, un correo electrónico o haciendo clic en un enlace de la comunicación comercial). La dirección de correo electrónico se conservará a estos efectos durante 3 años a partir de la celebración del último contrato entre las partes. 
  2. Para obtener información más detallada sobre la protección de datos, consulte la Política de Privacidad AQUÍ

 

X. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

 

  1. La Autoridad de Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce) con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificación: 000 20 869, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs es competente para la resolución extrajudicial de los litigios de consumo derivados de un contrato de compra. La plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra en http://ec.europa.eu/consumers/odr puede utilizarse para resolver los conflictos entre el Vendedor y el Comprador en el marco de un contrato de compraventa.
  2. El Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz es el punto de contacto en virtud del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y sobre la modificación del Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo).
  3. El Vendedor está autorizado a vender mercancías en base a una licencia comercial. El control de sus actividades lo realiza, en el ámbito de su competencia, la Oficina de Licencias Comerciales competente. La Autoridad de Inspección Comercial checa supervisará, dentro del ámbito definido, entre otras cosas, el cumplimiento de la Ley nº 634/1992 de Protección al Consumidor.

 

XI. DISPOSICIONES FINALES

 

  1. Todos los acuerdos entre el vendedor y el comprador se rigen por la ley de la República Checa. Si la relación establecida por el Contrato de compra contiene un elemento internacional, las partes acuerdan que la relación se regirá por la legislación de la República Checa. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos del consumidor en virtud de las normas legales generalmente vinculantes.
  2. El Vendedor no está vinculado a ningún código de conducta en relación con el Comprador en el sentido del artículo 1826(1)(e) del Código Civil.
  3. Todos los derechos del sitio web del Vendedor, en particular los derechos de autor del contenido, incluido el diseño de la página, las fotos, las películas, los gráficos, las marcas, los logotipos y otros contenidos y elementos, pertenecen al Vendedor. Se prohíbe copiar, modificar o utilizar de otro modo el sitio web o cualquier parte del mismo sin el consentimiento del Vendedor.
  4. El Vendedor no será responsable de los errores derivados de la interferencia de terceros en la tienda online o de su uso contrario al previsto. El Comprador no utilizará ningún procedimiento en el uso de la tienda online que pueda repercutir negativamente en su funcionamiento y no realizará ninguna actividad que le permita a él o a terceros interferir o hacer un uso no autorizado del software u otros componentes de la tienda online y utilizar la tienda online o sus partes o software de forma contraria a su finalidad o propósito. 
  5. El Comprador asume el riesgo de cambio de circunstancias en el sentido del artículo 1765 (2) del Código Civil.
  6. El contrato de compraventa, incluidas las condiciones generales, es archivado por el Vendedor en formato electrónico y no es accesible.
  7. El Vendedor podrá modificar o completar la redacción de las Condiciones Generales. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones surgidos durante el periodo de vigencia de la versión anterior de las condiciones.
  8. Un anexo a las Condiciones Generales modelo de formulario de desistimiento.

  

 

Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor el 1 de mayo de 2020.